בס"ד

תקנון האתר

גלישה באתר ו/או רכישת המוצר ו/או שירות המוצעים למכירה בו ( גם ברכישה טלפונית ובהגעה לחנות), מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג ע"פ הוראות התקנון.

חברת FIX מנסים לשקף באופן ברור את הפריט, אך חשוב לציין שיתכנו שינויים קלים בן התמונה למציאות שקשורים להבדלי מסכים או סיבות שונות, כמו כן השמות הניתנים לדגמים כולל הצבע ניתנים מסיבות כאלה ואחרות ולא משקפים את המוצר במדויק, בשל מנעד צבעים רחב אין ביכולתנו לדייק ברמה המקסימלית, ומשום כך לקוח/ה שתחפוץ בהחלפת פריט שנרכש במחיר מלא

(ולא במבצעים והנחות)- תוכל להגיע לחנות בלבד ולהחליפו- כתובתנו: כפר גלעדי 1 תל-אביב.

משלוחים:

אפשרויות משלוח:

1. איסוף עצמי מהחנות בחינם – איסוף מהחנות כפר גלעדי 1 תל-אביב.
2. שליח עד הבית באמצעות צ'יטה – 35 ₪.

זמני משלוח:

1. שליח עד הבית:

1. 2-7 ימי עסקים מיום השליחה (ייתכן עיכוב עד 12 ימי עסקים)
2. באזורים חריגים: (יישובי רמת הגולן וגבול הצפון/ יישובי בקעת הירדן/ יישובים מעבר לקו הירוק(שטחים)/יישובי עוטף עזה/אילת/ים המלח/ויישובי הערבה, לרשימה המלאה לחצי כאן), חלוקה עד 6 ימי עסקים.

1. איסוף עצמי מהחנות:

מרגע קבלת האישור במייל כי ההזמנה מוכנה, תוכל/י לאסוף את ההזמנה מחנות: כתובתנו כפר גלעדי 1 תל-אביב בשעות הפעילות הבאות: ימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00,  יום ו' החנות סגורה, ההזמנה תשמר בחנות למשך שבוע ימים בלבד!

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר:

1. ניתן להחליף פריטים שנרכשו באתר בתוך 14 ימים  מיום הגעתם אליכם/ן.
2. החזרת הפריטים תתבצע מול החנות בלבד, כפר גלעדי 1 תל-אביב.
3. הפריטים יתקבלו חזרה בתנאי שלא נעשה בהם שימוש בצירוף הקבלה.
4. לא נוכל לאפשר החלפה/ החזרה על פריט שנעשה בו שימוש.
5. שימו לב!!! אין החלפה/החזרה על פריטים שסכומם נמוך מ- 50 ₪.
6. זיכוי לא כולל עלות משלוח.
7. הזיכוי לאחר ההחזרה יהיה על סכום הרכישה פחות *50 ש"ח דמי משלוח ופחות 5% דמי ביטול כחוק.
8. * דמי משלוח באתר הם 35 ש"ח עבור הלקוח אך עולה לנו 50 ש"ח ואנו מסבסדים את המשלוח לכן בעת הזיכוי יורדו 50 ש"ח דמי משלוח כרשום מעלה גם אם הלקוח קיבל משלוח בחינם, היות וחברת המשלוחים גובה תשלום מלא על כל משלוח גם אם הלקוח החזיר עד 14 ימי עסקים.

קבלת החזר כספי על פריט (תקנון משלוחים והחזרות)

1. לקוח/ה רשאי/ת לבטל את ההזמנה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ"א – 1981 ( להלן: "חוק הגנת הצרכן").
2. ניתן לקבל החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה בתוך 14 ימים מיום הגעת הפריט אליכם/ן.(בטווח הזה עליכם/ן להגיע אלינו לחנות בכפר גלעדי 1 תל-אביב) ההחזר לא כולל עלות משלוח ובניכוי 5% מערך הפריט. ( או 100 ₪ הנמוך מבניהם).
3. החזרת המוצר תתבצע מול החנות בלבד והלקוח אמור לדאוג להחזרת הפריט אלינו למחסן על חשבונו.
4. המוצר יתקבל חזרה בתנאי שלא נעשה בו שימוש ובצירוף הקבלה.
5. לא יינתן החזר כספי על פרטי שנעשה בו שימוש.
6. לא ניתן לזכות כרטיס דיירקט, ולכן על בעל כרטיסי דיירקט זכאים להחלפה בלבד.
7. שימו לב! אין החזר כספי על פריט שאינו עולה על- 50 ₪.

אחריות

1. במידה ויתקבל פריט פגום יש ליידע את החנות עד 7 ימים מיום קבל הפריט, תיתן החלפה במידה ויש פגם בפריט, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש בצירוף קבלה.

הגנת פרטיות

1. חברת fix נוקטת במיטב אמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור מכל משמר סודיות המידע ופרטיות לקוחותיה.
2. חברת fix אינה אוגרת את פרטי כרטיסי האשראי של לקוחותיה.
3. חברת fix לא תעשה כל שימוש במידע ללא הרשאת הלקוח אל אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. חברת fix תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות ראוי ללקוחותיה.
4. האמור בסעיפים לא חלים במקרים שאינם בשליטתה של החברה כגון: מתקפת סייבר או תקלה תקשורתית כלל ארצית, או פעולה זדונית שנעשו כנגד החנות הווירטואלית, ואין החברה fix תהיה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרום למזמין ו/או למי מטעמו עם מידע זה יאבד או יעשה בו שימוש לא מורשה.

• בכל שאלה נשמח לעזור בטלפון :  054-4530888,03-6819658

     בימים א'-ה': בין השעות 10:00-17:00 או במייל fix5000@gmail.com

נתראה (: